تاريخ النفاذ: 5 أبريل 2025
عند قيامك بالشراء من موقع Department of Tea، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا. يرجى قراءة جميع الوثائق بعناية قبل إتمام الطلب.
نحرص على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات من حيث الوصف، الصور، والأسعار. ومع ذلك:
جميع المنتجات خاضعة للتوافر.
قد يختلف شكل التغليف عن الصور المعروضة لأسباب إنتاجية.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
جميع الأسعار معروضة بـ [أدخل العملة] وتشمل الضرائب (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
يجب إتمام الدفع بالكامل عند الشراء باستخدام وسائل الدفع المعتمدة مثل [فيزا، ماستركارد، باي بال، وغيرها].
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت قبل إتمام الطلب.
نقوم بالشحن إلى عدد من الدول المحددة مثل الأردن، مصر، وغيرها كما يظهر عند إتمام الشراء.
يتم عرض رسوم الشحن والمدة التقديرية للتوصيل أثناء عملية الدفع.
قد تحدث تأخيرات بسبب الجمارك أو العطل الرسمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
يتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.
يمكن إلغاء الطلب قبل أن يتم استلامه من قبل شركة التوصيل.
إذا تم تسليم الطلب لشركة الشحن بالفعل، يكون العميل مسؤولًا عن دفع رسوم التوصيل حتى وإن رفض استلام الطلب عند وصوله.
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا نقبل المرتجعات بشكل عام، لكن يمكننا تقديم استرداد أو استبدال في الحالات التالية:
استلام منتج خاطئ
وصول المنتج بحالة تالفة
يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صورة توضح الضرر.
العميل مسؤول عن تقديم معلومات شحن صحيحة ودقيقة. لا نتحمل مسؤولية فقدان الطلبات أو تأخرها بسبب عنوان غير صحيح.
يرجى قراءة المكونات والتحذيرات المتعلقة بالحساسية قبل الاستخدام.
لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتجات أو الموقع. يرجى اتباع تعليمات الاستخدام والتخزين بشكل صحيح.
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الشعارات، النصوص، الصور، وأسماء المنتجات، مملوكة لـ Department of Tea ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.
